Profil
Résumé du parcours et du mode de fonctionnement. Les compétences détaillées par domaine suivent, puis le parcours complet et les certifications.
Technicien support IT, support réseau / infrastructure, helpdesk Tier 1-2 évoluant vers le réseau.
Salles réseau d'entreprise (baies, panneaux de brassage, switches), support sur site et à distance.
Français et anglais professionnels (C2 / C1).
Un diagnostic méthodique, de vrais dépannages, une documentation propre et du suivi fiable.
Parcours
Expériences en ordre chronologique, formation et certifications en synthèse.
Décembre 2023 — août 2025
Algérie
Support informatique de deux entreprises en Algérie.
Août 2025 — juin 2026
Support d'une infrastructure répartie dans quatre salles réseau comprenant environ 80 switches, deux pare-feu et un routeur.
Compétences
Domaines travaillés au quotidien, illustrés par des réalisations documentées sur ce site.
Diagnostic des problèmes de connectivité au quotidien dans des environnements d'entreprise.
Interventions physiques en salle technique : repérage, connexions, organisation.
Surveillance et investigation des incidents avec les outils d'exploitation disponibles.
Travail sur l'infrastructure répartie et exécution de changements de configuration.
Support Tier 1 / Tier 2, sur site et à distance, en français et en anglais.
Décrit dans les compétences du CV.
Prochaine étape
Consultez le CV pour la synthèse du parcours, ou contactez-moi directement pour discuter d'un poste de support réseau / infrastructure à Ottawa.
